激光打标机厂家应该具有的服务意识

大大小小的公司不计其数，除了科研型、纯生产型企业外，大多公司将销售作为龙头，毕竟有产品卖不出去是不符合企业生存法则的，今天浪起激光谈下我公司的经营理念：

1、公司定位：激光行业追随与推动者

2、我们的使命：不断为用户提供创新的业务

3、我们的宗旨：让每个客户以优惠的价格获取更高价值的激光标识服务，为广大客户节约生产成本的同时争取让客户获得品牌提升。

我们将销售作为龙头，服务作为脊梁，以高品质的服务 / 稳健的技术 / 向用户提供丰富 / 可靠的激光产品

关于服务内容

1、自购买日起一周内因质量问题浪起激光将予以更换新机。

2、浪起激光产品免费保修期为24个月，并提供终身维修。在免费保修期内由于机器本身质量问 题造成损坏的，浪起激光予以免费维修。如产品不在保修期或保修范围内，由客户承担产品维修费用。

3、保修期内因机器本身质量问题进行过2次及以上维修，免费保修期在原有免费保修期基础上机器可延长2个月

4、创业版系列保修期内产品出现故障，可将产品返回浪起激光工厂维修，往返邮寄费用双方各承担50%。

5、工业版系列保修期内产品出现故障，电话、视频无法解决，浪起激光承诺24小时内上门维修

6、保修期内因客户人为原因造成损坏或私自拆卸造成的产品故障问题，浪起激光将不提供免费维修与更换。

7、涉及到过保产品的售后技术服务费按300元/人/天计算+差旅费用

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